Klachten
Heb je een klacht over een product of onze dienstverlening? Dat is natuurlijk nooit leuk om te horen. Ondanks onze grote zorg voor jouw bestelling en onze website kan het gebeuren dat je niet helemaal tevreden ben. Daar balen we natuurlijk ontzettend van en gaan we je graag helpen.
We raden je aan eerst de klacht bij ons kenbaar te maken.
Stuur je klacht naar: webshop@goodbbq.eu. We nemen deze dan direct voor je in behandeling en nemen zo snel mogelijk contact met je op. Mocht dit niet resulteren tot een oplossing dan is het mogelijk om je geschil aan te melden bij de geschillencommissie van Webwinkelkeur.
Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.
-
Gratis verzending vanaf € 50,00
-
Snel geholpen via Telefoon of e-mail
-
Geholpen door échte BBQ-experts
-
Gratis achteraf betalen met Klarna